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텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2002년12월08일 · 51/100

51.콜센터 리더가 갖추어야 할 역량과 가장 거리가 먼 것은?

1

업무능력

2

상담원 동기부여 능력

3

인력관리능력

4

서류정리 및 컴퓨터 활용능력정답

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