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고객응대텔레마케팅관리사 · 2002년12월08일 · 62/100

62.모니터링의 목적으로 부적합한 것은?

1

텔레마케터의 교육

2

서비스 품질관리

3

평가결과에 따른 인사조치정답

4

고객욕구 파악

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