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고객응대텔레마케팅관리사 · 2002년12월08일 · 63/100

63.OJT의 방법 중 현장 코칭시 바람직하지 않는 것은?

1

잘못된 내용은 바로 알려준다.정답

2

코칭시간은 1분 내외로 한다.

3

잘한 내용은 공개적으로, 잘못한 내용은 비공개로 한다.

4

현장에서 즉시 알려준다.

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