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고객응대텔레마케팅관리사 · 2003년08월10일 · 79/100

79.고객설득 화법으로 가장 효과적인 것은?(정답률:알수없음)

1

상품의 장점을 설명한다.

2

고객이 얻을 수 있는 이익 및 상품구입 후의 만족감을 설명한다.정답

3

상품가격 및 서비스를 강조한다.

4

자사 상품에 관해서만 신뢰를 가지고 자세히 설명한다.

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