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고객응대텔레마케팅관리사 · 2003년08월10일 · 95/100

95.고객컴플레인의 주된 발생원인이 아닌 것은?(정답률:알수없음)

1

고객의 감정상태정답

2

고객과의 불충분한 커뮤니케이션

3

수준이하의 상품/서비스

4

고객의 상품/서비스에 대한 기대심리

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