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고객응대텔레마케팅관리사 · 2004년03월07일 · 87/100

87.텔레커뮤니케이션의 심리적 장애요소가 아닌 것은?

1

목소리 느낌만으로 상대방을 판단하려는 선입관

2

자신의 상품에 대한 확신감 결여

3

과거경험과 리허설 부족으로 인해 자신의 말을 다하지 못함정답

4

똑같은 내용 반복에 대한 권태감

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