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고객응대텔레마케팅관리사 · 2004년03월07일 · 96/100

96.전화상담 시 의사전달에 영향을 미치는 요소로 볼 수 없는 것은?

1

시각적 요소

2

청각적 요소

3

촉각적 요소정답

4

언어적 요소

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