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시장조사텔레마케팅관리사 · 2004년08월08일 · 21/100

21.상담원 통화가 끝나는 시간을 예측하여 고객에게 전화 걸어서 응답된 고객만을 연결시켜주는 기능은?

1

Preview Dialing

2

Progressive Dialing

3

Predictive Dialing정답

4

Proactive Dialing

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실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

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