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고객응대텔레마케팅관리사 · 2004년08월08일 · 96/100

96.듣기의 일반적인 과정이 순서대로 나열된 것은?

1

응답-듣기-해석-평가

2

듣기-해석-평가-응답정답

3

듣기-평가-응답-해석

4

응답-듣기-평가-해석

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