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고객응대텔레마케팅관리사 · 2005년03월06일 · 64/100

64.텔레마케터의 성과관리를 위한 목표 결정시 유의할 사항으로 적합하지 않는 것은?

1

목표를 구체적 행동으로 기술한다.

2

목표는 가능한 아주 높은 수준으로 결정한다.정답

3

목표 달성 여부를 측정할 수 있어야 한다.

4

목표 달성 시점이 명시되어야 한다.

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