로그인 회원가입

고객응대텔레마케팅관리사 · 2005년03월06일 · 81/100

81.고객이 느끼는 정신적·육체적 상황을 의미하는 용어는?

1

CAT(Computer Assisted Telemarketing)

2

CPA(Call Progress Analysis)

3

CSP(Customer Situation Performance)정답

4

CSR(Customer Service Representative)

이전 문제 목록 다음 문제

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기