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고객응대텔레마케팅관리사 · 2005년03월06일 · 98/100

98.스크립트의 필요성에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

1

고객맞춤 서비스 제공

2

상담능력 향상 및 보완정답

3

동기 부여

4

스트레스 해소

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