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고객응대텔레마케팅관리사 · 2005년03월20일 · 73/100

73.텔레마케터의 역할로서 맞지 않는 것은?

1

예상되는 고객의 질문이나 상담내용을 자세히 기록하는 것은 매니저가 하는 일이다.정답

2

텔레마케터는 회사의 업무나 제품에 관한 내용을 정확히 이해하여야 한다.

3

텔레마케터는 기업의 이미지 향상을 위해 노력해야 한다.

4

고객의 특수한 요구나 고충 등은 혼자판단하지 말고 감독자에게 보고한다.

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