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고객응대텔레마케팅관리사 · 2005년03월20일 · 75/100

75.상담원에 대한 기본교육으로 적절치 않은 것은?

1

회사에 대한 이해와 비전(vision)

2

상담원에게 필요한 자질

3

조직 및 인사관리정답

4

테이프 녹음과 화법 연습

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