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텔레마케팅관리사
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2005년03월20일
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93번
고객응대
텔레마케팅관리사 · 2005년03월20일 · 93/100
93.
고객은 텔레마케터로부터 인정과 존중, 수용의 욕구를 가지고 있다. 이러한 고객의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 고객응대 내용으로 옳은 것은?
1
성실성
2
간접성
정답
3
명료성
4
직접성
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