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고객응대텔레마케팅관리사 · 2005년03월20일 · 93/100

93.고객은 텔레마케터로부터 인정과 존중, 수용의 욕구를 가지고 있다. 이러한 고객의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 고객응대 내용으로 옳은 것은?

1
성실성
2
간접성정답
3
명료성
4
직접성

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