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고객응대텔레마케팅관리사 · 2005년08월07일 · 87/100

87.연세가 많은 고객 상담시 피해야 할 사항은?(정답률:알수없음)

1

호칭에 신경을 쓰도록 한다.

2

공손하게 응대하고 질문에 정중하게 답한다.

3

순발력 있고 빠른 속도로 응대한다.정답

4

고객의 의견을 존중해 드린다.

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