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고객응대텔레마케팅관리사 · 2005년08월07일 · 88/100

88.외국인소비자에 대한 응대요령으로 적절한 것은?

1

원활한 의사소통을 위해 문서로 상담한다.

2

상품에 대한 전문용어 사용으로 신뢰감을 준다.

3

상담원이 한국을 대표한다는 자세로 상담한다.정답

4

선심을 쓰는 척 한다.

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