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고객응대텔레마케팅관리사 · 2006년08월06일 · 68/100

68.콜센터의 개념으로 올바르지 않은 것은?(정답률:알수없음)

1

고객접촉이 용이한 조직체이다.

2

고객니즈를 간파하고 대응하는 고객상황대응센터이다.

3

휴먼릴레이션센터, 우량고객창출센터 역할도 한다.

4

주로 직거래 중심의 센터를 말한다.정답

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