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고객응대텔레마케팅관리사 · 2006년08월06일 · 98/100

98.비즈니스 커뮤니케이션의 7.C원칙 중 Clarity (명확하게)에 대한 설명이 아닌 것은?

1
짧고 친숙한 대화체로 말할 것
2
이해하기 쉬운 말로 말할 것
3
생생한 이미지를 묘사할 수 있는 어휘로 말할 것정답
4
실제 사례를 적절히 활용하여 말할 것

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