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고객응대텔레마케팅관리사 · 2007년03월04일 · 65/100

65.한국산업규격(KS)의 텔레마케팅 서비스-기반구조에서 제조하는 서비스 평가표에 포함되지 않는 것은?

1

평가절차와 권한체계

2

정기적이고 지속적인 평가주기

3

처리 콜량에 대한 조직 내 순위정답

4

서비스에 관한 평가항목

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