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고객응대텔레마케팅관리사 · 2007년03월04일 · 93/100

93.텔레마케터가 전화응대시 두려움을 갖는 이유에 해당되지 않는 것은?

1

외모에 대한 콤플렉스정답

2

상담기술능력에 대한 자신감 결여

3

상품, 서비스 지식 부족

4

거절에 대한 불안감

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