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고객응대텔레마케팅관리사 · 2007년08월05일 · 65/100

65.모니터링 평가를 위한 대상콜 선택시 고려해야 할 요소가 아닌 것은?

1

평균통화시간

2

문의유형

3

통화일시

4

상담원의 업무지식 정도정답

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