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고객응대텔레마케팅관리사 · 2008년03월02일 · 73/100

73.다음 중 콜센터 인력산출에 있어 사용되지 않는 수학적 모델은?

1

Erlang A정답

2

Erlang B

3

Erlang C

4

Equivalent Random Theory

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