고객응대텔레마케팅관리사 · 2009년05월10일 · 81/100
81.고객의 평생가치에 관한 설명으로 옳은 것은?(정답률:알수없음)
1
처음으로 자사 제품 또는 서비스를 구입한 때부터 고객이 사망하는 시점까지의 기간
2
특정 회사의 제품 또는 서비스를 처음 구매하거나 요청한 기간
3
특정 회사의 제품 또는 서비를 구매한 날로부터 최종 반품처리한 날까지의 기간
4
특정 회사의 제품 또는 서비스를 처음 구매했을 때부터 시작해서 마지막으로 구매할 것이라고 판단되는 시점까지 구매가 가능한 제품이나 서비스의 누계정답