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고객응대텔레마케팅관리사 · 2009년07월26일 · 65/100

65.콜량 예측 시 필요한 데이터와 가장 거리가 먼 것은?

1

마무리 시간

2

평균처리시간

3

텔레마케터의 수정답

4

평균대화시간(통화시간-초)

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