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고객응대텔레마케팅관리사 · 2009년07월26일 · 75/100

75.텔레마케터가 교육받아야 할 내용과 가장 거리가 먼 것은?

1

적극적이고 긍정적인 사고의 함양

2

표현 및 대화능력

3

제품 및 서비스 지식

4

통화품질의 분석 능력정답

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