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고객응대텔레마케팅관리사 · 2009년07월26일 · 82/100

82.메타그룹의 산업보고서에서 처음 제안된 CRM시스템 아키텍처의 3가지 구성요소가 아닌 것은?

1

분석 CRM

2

운영 CRM

3

협업 CRM

4

통합 CRM정답

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