로그인 회원가입

고객응대텔레마케팅관리사 · 2009년07월26일 · 83/100

83.커뮤니케이션의 장애요인 중 발신자에 의한 장애요인이 아닌 것은?

1

커뮤니케이션 스킬 부족

2

준거의 틀

3

타인에 대한 민감성 부족

4

선택적인 청취정답

이전 문제 목록 다음 문제

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기