로그인 회원가입

텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2010년05월09일 · 60/100

60.다음 중 콜센터의 생산성을 향상시킬 수 있는 방안과 가장 거리가 먼 것은?

1

콜센터의 인력(리더 및 상담원 등)에 대한 교육을 강화한다.

2

전반적인 업무환경(콜센터환경)을 개선한다.

3

텔레마케터 성과에 대한 인센티브를 강화한다.

4

콜센터 인력을 신규인력으로 대폭 교체한다.정답

이전 문제 목록 다음 문제

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기