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고객응대텔레마케팅관리사 · 2010년05월09일 · 95/100

95.다음 중 대인커뮤니케이션의 구성 요소가 아닌 것은?

1

상품과 가격정답

2

발신자와 수신자

3

기호화와 해독

4

메시지와 채널

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