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고객응대텔레마케팅관리사 · 2010년08월13일 · 79/100

79.억양을 좀 더 세련되게 다듬기 위한 방법이 아닌 것은?

1

전화로 이야기할 때도 미소를 짓는다.

2

필요한 낱말에 강세를 두는 법을 연습한다.

3

제스처를 활용한다.

4

호흡은 짧고, 빠르게 한다.정답

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