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고객응대텔레마케팅관리사 · 2010년08월13일 · 80/100

80.인바운드 상담원이 가져야 할 자질과 가장 거리가 먼 것은?

1

직업의식과 인내력

2

듣기와 말하기 능력

3

문제상황에 대한 대처능력

4

다른 사람에 대한 통제적 성향정답

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