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고객응대텔레마케팅관리사 · 2010년08월13일 · 81/100

81.메타그룹의 산업보고서에서 처음 제안된 CRM시스템 아키텍처의 3가지 구성요소가 아닌 것은?

1

통합CRM정답

2

운영CRM

3

협업CRM

4

분석CRM

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