로그인 회원가입

고객응대텔레마케팅관리사 · 2010년08월13일 · 93/100

93.기업의 입장에서 고객상담의 필요성이 아닌 것은?

1

고객지향적 마케팅 활동을 추진한다.

2

고객에게 기업의 좋은 이미지를 구축한다.

3

고객상담을 신속하게 처리해도 매출감소 현상이 심해진다.정답

4

제품구매 후 불만고객에게 신속히 피해보상하므로 더 좋은 고객관계를 형성할 수 있다.

이전 문제 목록 다음 문제

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기