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고객응대텔레마케팅관리사 · 2011년03월20일 · 85/100

85.고객지향마케팅에 대한 설명으로 옳은 것은?

1

상품의 시장 점유율을 중심으로 마케팅 전략을 수립한다.

2

상품의 특징 및 장점 등을 중심으로 마케팅 전략을 수립 한다.

3

고객서비스 중심으로만 마케팅 전략을 수립한다.

4

고객이 의사결정의 기준이 되고, 고객관점에서 마케팅 전략을 수립한다.정답

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