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고객응대텔레마케팅관리사 · 2011년08월21일 · 67/100

67.다음 중 콜센터 병리현상의 유형이 아닌 경우는?

1

과잉 감정 노출(Tamper Exposure)

2

콜센터 관료주의 (Bureaucratism)

3

콜센터 바이탈 사인(Vital Signs)

4

상담 외향성(Extroversion)정답

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