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고객응대텔레마케팅관리사 · 2012년03월04일 · 70/100

70.고객의 응대사항 및 통화내용, 응대결과 등을 정확히 기록 유지하는 일종의 통화기록노트라고 하는 것은?

1

스크립트

2

데이터 시트정답

3

질의와 응답서

4

컴퓨터와 텔레마케팅의 도구 및 장비

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