고객응대텔레마케팅관리사 · 2012년08월26일 · 72/100

72.텔레마케팅에 관한 설명으로 틀린 것은?

텔레마케팅은 짧은 시간에 많은 고객을 만날 수 있다.

텔레마케팅은 다이렉트 메일보다 비용이 적게 들며 고객의 반응도는 5~10배 정도 더 많이 얻을 수 있다.정답

제품 구입 후 반송률은 다이렉트 메일보다 텔레마케팅이 더 높다.

텔레마케팅의 성공과 실패를 좌우하는 데 고객 리스트는 중요한 요인이다.

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