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고객응대텔레마케팅관리사 · 2012년08월26일 · 80/100

80.CRM의 성공요인을 조직 측면과 시스템 측면으로 구분할 때 조직 측면의 성공요인이 아닌 것은?

1

최고경영자의 관심과 지원

2

고객 및 정보 지향적 기업문화

3

전문 인력 확보

4

데이터 통합수준정답

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