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고객응대텔레마케팅관리사 · 2013년06월02일 · 63/100

63.Erlang C 공식에 필요한 변수가 아닌 것은?

1

평균통화시간

2

예상 인입콜 수

3

지연 시간정답

4

목표 서비스 레벨

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