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텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2014년03월02일 · 53/100

53.통화 품질 관리자(QAA)의 업무능력과 가장 밀접한 관계가 있는 것은?

1

콜 분배 능력

2

세일즈 능력

3

경청 능력정답

4

인사관리 능력

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