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고객응대텔레마케팅관리사 · 2014년03월02일 · 82/100

82.커뮤니케이션의 특성으로 옳지 않은 것은?

1

의사소통 수단의 고정화정답

2

정보교환과 의미부여

3

순기능과 역기능의 존재

4

오류와 장애의 발생 가능성 존재

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