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텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2014년05월25일 · 56/100

56.콜센터 이용고객의 서비스 만족도를 측정하기에 적합하지 않은 것은?

1

고객별 유형정답

2

평균 포기비율

3

평균 응대시간

4

통화품질평가

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