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텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2015년03월08일 · 57/100

57.일반적으로 콜센터 인력산출에 있어 사용되지 않는 수학적 모델은?

1

Erlang A정답

2

Erlang B

3

Erlang C

4

Equivalent Random Theory

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