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텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2015년03월08일 · 59/100

59.고객과 전화통화를 마친 후에 새로운 전화를 받아 처리할 때까지 이전 통화에서 일어났던 일을 마무리하는 데 필요한 평균시간을 나타내는 용어는?

1
Wrap-up Time정답
2
Average Talk Time
3
Average Speed Answer
4
Average Handing Time

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