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고객응대텔레마케팅관리사 · 2015년03월08일 · 68/100

68.상담사들의 고객상담 능력을 확인하기 위한 운영관리는 무엇인가?

1

상품판매관리

2

통화품질관리정답

3

업무지식관리

4

성과관리

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