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고객응대텔레마케팅관리사 · 2019년03월03일 · 73/100

73.콜센터 상담원의 역할 스트레스에서 역할모호성의 영향 요인 중 개인적 요인에 해당하는 것은?

1

피드백(feedback)

2

고려(consideration)

3

권한위임(empowewment)

4

직무경험(duty experience)정답

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