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고객응대텔레마케팅관리사 · 2021년08월14일 · 97/100

97.CRM이 등장하게 된 환경적 요인과 가장 거리가 먼 것은?

1

개별고객 정보의 실시간 활용 가능

2

마케팅 활동 및 고객에 대한 중요성 부각

3

전산시스템의 구축으로 인한 영업비용의 증가정답

4

고객정보의 과학적 분석을 통한 데이터 추출 가능

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