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고객응대텔레마케팅관리사 · 2022년04월24일 · 85/100

85.악덕 소비자나 문제행동 소비자가 증가하는 사업자 측면의 원인이 아닌 것은?

1

사업자의 부정확한 정보 제공

2

지나친 판매증시 경영 태도

3

악의적 불평 행동을 보이는 소비자에게 과다한 보장 제공

4

고객만족 경영을 과도한 소비자의 권리로 오인정답

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