판매 및 고객관리유통관리사 3급 · 2016년11월13일 · 28/45
28.예상 고객의 판매 저항 중 가격저항의 처리 방법으로 가장 옳지 않은 것은?
1
판매원은 사전에 마음의 준비를 하여 적절한 증거를 준비해 둔다.
2
판매원은 고객에게 제품의 효용이나 가치보다 제품가격의 저렴함을 강조한다.정답
3
판매원은 고객에게 일반적으로 제품에 대한 이점을 충분히 납득시킨 후 가격을 제시한다.
4
판매원은 제품의 경제성을 고객의 실정에 맞게 구체적으로 설명해준다.
5
판매원은 고객에게 제품이 고객욕구를 충족시킨다는 사실을 알린다.